Política de privacidad

Closer2event SL propietario del dominio Welbooks, cree que la privacidad es muy importante. Por lo tanto, establecemos el objetivo de proteger los datos personales de todos nuestros visitantes web («personas interesadas») en todo momento contra el uso no autorizado y procesamos esta información de acuerdo con las leyes de privacidad correspondientes. Con esta declaración de privacidad, nos gustaría informarle cómo lo hacemos y por qué cumplimos con nuestras obligaciones legales con respecto al procesamiento de su información, la Ley de Cookies y la Ley de Telecomunicaciones. El objetivo es ser transparente y ayudarlo a tener total confianza en la integridad de su experiencia de navegación.

Solo la versión en español de esta política

¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Recopilamos y usamos únicamente la información que nos proporciona cuando acepta nuestras condiciones. Para el uso común de nuestras Guías de Bienvenida, Closer2event recopila datos personales básicos, es decir, al registrarse en cualquiera de nuestras guías de Bienvenida y que le dan acceso a la oferta de contenido propio y de terceros, recogemos su nombre completo, teléfono, número de pasaporte o identificación personal, así como el número de acompañantes, con el objetivo de poder informar al propietario del alojamiento, que a su vez debe informar a las autoridades competentes, tales como la policía y a la hacienda pública. Además de recopilar los datos personales anteriormente mencionados, también recogemos los datos entrantes relativos a las direcciones IP con el único propósito de facilitar información estadística a los propietarios de los alojamientos. Nunca usaremos, trataremos o accederemos a esta información a ningún otro tercero si no es nuestro socio propietario de los alojamientos, quien firmó un contrato con Closer2event SL. De otra parte y con respecto a los visitantes web que visitaron nuestro sitio web corporativo (www.welbooks.es), como máximo, ponemos a su disposición direcciones de correo electrónico en la web en caso de que dichos visitantes quieran contactarnos para poder responderles cualquier pregunta, o para ser informados, por correo electrónico mediante boletines informativos u otras cuestiones relacionadas sobre las Guías de Bienvenida que ofrecemos a terceras partes. En cuyo caso se le preguntará (como máximo) su nombre, teléfono y / o correo electrónico y el número de huéspedes que suele recibir al cabo del año. Con el único objetivo de poder atender sus necesidades de la mejor forma posible.

INFORMACIÓN SOBRE TERCEROS

Si hace un contacto con Closer2event.com para otra persona a través de este sitio web, puede proporcionar información personal de esa persona. Sin embargo, es su responsabilidad asegurarse de que la persona o personas cuyos datos personales que ha proporcionado estén conscientes de que lo ha hecho y entiendan y acepten nuestro uso de la información (como se describe en esta política de privacidad).

RECOLECCIÓN AUTOMÁTICA DE OTRA INFORMACIÓN.

Recopilamos cierta información de su computadora o dispositivo de forma automática cada vez que visita nuestros sitios web o a través de nuestras guías de bienvenida al alojamiento. Esta información incluye su dirección IP, la fecha y hora de acceso a nuestros servicios, el hardware, el software o el navegador web que utiliza, o la información sobre el sistema operativo de su computadora, así como la configuración regional (lugar / idioma). También recopilamos información sobre clics y las páginas que se le muestran. Cuando realiza una reserva, nuestro sistema registra a través de qué medio y desde qué sitio web ha realizado la reserva.

Con respecto a los usuarios de dispositivos móviles, también recopilamos datos que identifican su dispositivo móvil, la configuración específica del dispositivo y sus características, así como el rendimiento de la aplicación y otras actividades del sistema.

INFORMACIÓN DE OTRAS FUENTES.

Del mismo modo, podemos recibir información sobre usted de naturaleza personal, como el nombre completo, la dirección de correo electrónico y el consumo generado por otras fuentes, como socios comerciales, incluidos socios afiliados y terceros independientes. Cualquier información que obtengamos de ellos puede combinarse con la información que usted proporcione.

Los terceros designados también pueden compartir información sobre usted con nosotros. Eso puede suceder si tiene preguntas sobre cuestiones que son de su necesidad y que debemos resolver para su mejor satisfacción del uso de nuestro servicio de Welcome Guide Books.

INFORMACIÓN DEL PAGO

Si reserva con un propietario directamente que funciona con la pasarela de pago de Welbooks o realiza un pago por cualquier otro concepto, no recopilaremos su información de pago, ni su número de tarjeta de crédito, el nombre del titular, la fecha de vencimiento o el código de verificación, solo la dirección de facturación en el caso de que nos los dé para generar un recibo si nos los solicita en info@welbooks.es, o bien por las cantidades consumidas en el caso que las hubiere, esto solo será posible en el caso de que tengamos alguna conexión con la venta de algún producto o servicio. El el caso que el producto o servicio sea de responsabilidad del propietario del alojamiento, facilitaremos la recolección de esa información al propietario para que pueda realizarle un recibo o una factura si procede. Tenga en cuenta que es el proveedor de pagos quien procesa sus pagos, no nosotros. Usted acepta revisar y estar sujeto a las políticas y procedimientos del proveedor de pagos antes de hacer una transacción a través de este sitio web.

INFORMACIÓN DE UBICACIÓN Y OTRA INFORMACIÓN DEL DISPOSITIVO

Podemos recopilar información sobre su ubicación si ha indicado a su dispositivo que envíe dicha información a la aplicación en su configuración de privacidad. Cuando utilice una aplicación en un dispositivo, recopilaremos y utilizaremos información sobre usted, como su ubicación, de manera similar y con fines similares a los que se aplican al uso de este sitio web.

Puede cambiar la configuración de privacidad de su dispositivo para desactivar la función de compartir información sobre su ubicación. Tenga en cuenta que hacerlo puede afectar algunas características de nuestra aplicación. ¿Cómo usamos su información?

PROPÓSITOS GENERALES Y BASE LEGAL

Utilizamos la información recopilada sobre usted para los siguientes propósitos generales:

  • Para el registro y la gestión de su cuenta;
  • Para comunicar con usted en general, lo que incluye enviarle información sobre nosotros;
  • Para ofrecerle productos y servicios que pueden ser de su interés;
  • Para responder sus preguntas y comentarios;
  • Para cuantificar el interés en nuestros productos, servicios y este sitio web, y mejorarlos;
  • Para recibir marketing directo o notificarle sobre ofertas especiales y productos o servicios disponibles, ya sean nuestros o de terceros, que puedan interesarle, de acuerdo con sus preferencias de marketing;
  • Para personalizar su experiencia con nosotros, incluida la personalización de los anuncios que se muestran en otros sitios web;
  • Solicitar información a través de, por ejemplo, encuestas;
  • Para resolver disputas o problemas;
  • Para prevenir posibles actividades ilegales o prohibidas;
  • Para hacer cumplir nuestros términos de uso;
  • De cualquier otra forma que se le haya descrito en el punto de recopilación de información.

Para utilizar sus datos personales como se describe anteriormente, confiamos en los siguientes fundamentos legales

  • Cumplimiento del contrato: puede ser necesario usar su información para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted. Por ejemplo, si utiliza nuestros servicios para hacer un pago o reserva en línea, utilizaremos su información para cumplir con nuestras obligaciones de completar y administrar la reserva.

COMPARTIR TUS DATOS CON TERCEROS

Podemos compartir su información con las siguientes entidades:

  • Proveedores externos que ofrecen servicios o funciones en nuestro nombre, tales como análisis de negocios, procesamiento de pagos, servicio al cliente, marketing, relaciones públicas, distribución de encuestas y prevención de fraude. También podemos autorizar a proveedores externos a recopilar información en nuestro nombre, como cuando sea necesario para el funcionamiento de las herramientas en nuestro sitio web o para facilitar la entrega de anuncios en línea adaptados a sus intereses. Los proveedores externos tendrán acceso y podrán recopilar información solo para llevar a cabo sus funciones.
  • Socios comerciales con los que podemos ofrecer productos o servicios conjuntamente. Sabrá que un producto o servicio que solicitó involucra a un tercero si aparece su nombre, ya sea junto al nuestro o por separado. Si decide acceder a estos servicios opcionales, podemos compartir su información (incluida la información personal) con estos socios. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre las prácticas de privacidad de dichos socios comerciales y que pueden dirigirse a usted directamente con actividades de marketing directo. Si eso ocurriese, por favor contáctenos por email en info@welbooks.es, y procederemos y le ayudaremos a borrar su información recabada por el partner.
  • Sitios web afiliados: si llega a este sitio web desde otra página, podemos compartir su información de registro, como su nombre o dirección de correo electrónico con la página que lo remite a la nuestra. No hemos establecido límites a estas páginas cuando usamos su información personal y le recomendamos que revise las políticas de privacidad de las páginas web que lo remiten a este sitio web.
  • Para cumplir con citaciones bajo advertencia, órdenes judiciales u otros procesos judiciales legítimos y exigibles; para probar o ejercer nuestros derechos legales; defendernos en demandas judiciales; o de otro modo requerido por la ley. En tales casos, nos reservamos el derecho de presentar cualquier objeción o renunciar a cualquier derecho legal disponible;
  • Para investigar, prevenir o emprender acciones legales con respecto a actividades ilegales o supuestamente ilegales; para proteger y defender los derechos, activos o seguridad de esta empresa y sus subsidiarias, clientes y otros; y en relación con nuestros términos de uso y otros acuerdos; o
  • En relación con una transacción corporativa como despojo, adquisición, consolidación, con la venta de un activo o con el improbable caso de quiebra.
  • Además de lo anterior, recibirá notificaciones cuando su información personal se comparta con terceros y tendrá la oportunidad de elegir no compartir dicha información.

PROTECCIÓN DE SU INFORMACIÓN.

Podemos retener cierta información, como la citada anteriormente en el apartado “Que información recopilamos”. Los períodos de retención de información dependen del propósito para el que la hemos recopilado y de cómo la usamos. No retendremos su información personal si en algún momento la hemos recopilado durante más tiempo del necesario para nuestros fines comerciales o estadísticos o para cumplir con los requisitos legales. Podemos retener información parcialmente por un período de tiempo después de la terminación de su contrato con nosotros o después de solicitar la eliminación de la información, si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o para hacer uso, defender o establecer derechos legales.

¿CÓMO PUEDE CONTROLAR LA INFORMACIÓN QUE NOS PROPORCIONA?

Sus derechos y opciones con respecto a la recopilación y el uso de su información: puede optar por no proporcionarnos su información personal, aunque puede ser necesario hacer uso de ciertos elementos que se muestran en este sitio web. Tiene derecho a preguntarnos qué información personal sobre usted tenemos y puede hacerlo contactando info@welbooks.es. Aceptamos actualizar su información personal para que sea relevante para los propósitos establecidos, correctos y completos. Puede revisar, agregar o actualizar la información que ha proporcionado visitando su página de perfil en nuestro sitio web. Esta función sólo está disponible para usuarios que han creado una cuenta. Puede solicitar eliminar su información contactando en info@welbooks.es. Le enviaremos un correo electrónico confirmando su solicitud y su procesamiento.

INFORMACIÓN DE MENORES

Los niños menores de 18 años no pueden usar estos servicios. No recopilamos a sabiendas información personal de menores y eliminaremos cualquier información que tengamos conocimiento que hayamos recopilado o recibido sin que nos la proporcione el padre, la madre o el tutor legal del menor, o sin el consentimiento expreso de este.

Este sitio web incluye enlaces a sitios web de terceros. Si accede a otros sitios web a través de los enlaces provistos en nuestro sitio web, los operadores de estos sitios web pueden recopilar información sobre usted, que puede utilizarse de acuerdo con su política de privacidad, que puede ser diferente a esta política de privacidad. Le recomendamos que lea detenidamente las políticas de privacidad publicadas en estos sitios web para comprender su proceso de recopilación, uso y revelación de información personal.

Confirmamos que toda la información de pago siempre es almacenada por nuestros proveedores de inventario y se almacena en un entorno tecnológico que cumple con PCI-DSS auditados externamente y que no divulgamos a terceros, excepto el proveedor de alojamiento con el que tiene un contrato.

CAMBIOS DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos reemplazar o modificar esta política de privacidad en el futuro y la fecha de la última revisión se mostrará en la parte inferior de esta página. Las revisiones entrarán en vigencia el tercer día hábil después de la publicación de esta política. Recomendamos consultar esta política de privacidad para ver la última versión.

CÓMO CONTACTARNOS

Póngase en contacto con info@welbooks.es para solicitar la revisión o eliminación de datos. Si su problema es complejo, nuestro oficial de protección de datos se compromete a gestionar cualquier pregunta que tenga sobre el tratamiento, uso, divulgación o gestión de su información personal. Puede ponerse en contacto con nuestro oficial de protección de datos por correo electrónico o correo postal utilizando los datos a continuación.

Por correo electrónico: info@welbooks.es

Por correo postal:
en Closer2event SL
C/. Doctor Trueta 183, 9-4
Barcelona 08005 (España)

Nos esforzaremos por investigar sus problemas, resolver cualquier problema resultante del incumplimiento por nuestra parte de nuestras obligaciones de privacidad y notificarle el resultado lo antes posible.

INFORMACIÓN LEGAL

En esta política, "nosotros" y "nuestro" se refieren a páginas web o aplicaciones (incluso móviles) que son propiedad o están administradas por Closer2event SL (CIF: B67203505), una empresa constituida en España y que actúa como agente, principal o bajo la autoridad en nombre de otra parte, según el caso puede ser. Cualquier incidente legal, si lo hay, debe resolverse en los tribunales de Barcelona. España.

Fecha de la última actualización de esta política: 10 de abril de 2020

Powered with favorite by www.closer2event.com

Términos y condiciones | Política de privacidad | Política de cookies